FAQ

Allgemein
 
Wo kann ich Eure Produkte kaufen?
Unsere Produkte erhälst du hier in unserem Online Shop oder über Facebook. Außerdem sind wir zwischendurch auf Märkten. Die Termine werden auf der Startseite bekanntgegeben. 

Gibt es Eure Produkte auch in Geschäften?
Nein derzeit sind unsere Produkte nur Online bei uns erhältlich.
Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung.
Am besten kontaktierst du uns über unsere "Kontakt-Seite". Wir werden deine Anfrage so schnell wie möglich beantworten.

 

Versand


Wohin versendet Ihr?
Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands und nach Österreich.
Mit welchem Versandunternehmen verschickst Du innerhalb Deutschlands?
Wir versenden unsere Produkte mit der Standardoption mit DHL oder der Deutschen Post und Express mit OPC.
Ist auch der Versand an eine Packstation möglich?
Ja.

Versandkostenfreier Versand ab 60€

Gilt nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Meine Lieferung war beschädigt oder nicht korrekt. Was kann ich tun?
Bitte kontaktiere uns unverzüglich per Mail und wir können es zusammen klären. 
Falls dein Paket schon beschädigt oder geöffnet bei dir ankommt, verweigere die Annahme bei dem Zusteller.

 
Zahlungsoptionen


Mit welchen Zahlungsarten kann ich bezahlen?
Momentan bieten wir die Zahlung per Vorüberweisung oder Paypal an.
Bitte beachte, dass dir die Kontoverbindung für die Offline Zahlung nach Abschluss deiner Bestellung angezeigt, wird. Du erhälst keine gesonderte Angabe per Mail.
Zahlung per Rechnung bieten wir leider nicht an.
 
Retoure

Bekomme ich bei einer Retour einen Retourenschein?
Leider arbeite ich nicht mit Retourenscheinen.
Bitte schicke Pakete unter keinen Umständen unfrei zurück, ansonsten müssen wir Dir die Gebühren leider von der Retoure abziehen.